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10月27日，乐歌股份董事长项乐宏发布视频“喊冤”，并表明智能升降台（桌上桌）的才智屏和无触摸心率检测归于科技立异，
摄像头不提取、不上传、不保存用户脸部相片，产品仅经过扫描来检测脸部血管的细小跳动。
值得注意的是，项乐宏在发布“喊冤”视频前，还发布了一段题为“乐歌升降桌是智能产品 智能产品有摄像头怎么了？少见多怪！”的视频（现在该视频已下架）。
在该视频中，项乐宏越说越激动：“你说手机有没有摄像头，笔记本有没有摄像头？一个摄像头让你这么严重，你说我记载你隐私，你给我讲，我记载你啥隐私啊，我一个隐私都没记载你，恶作剧啊。简直一切的智能设备都有摄像头，谁记载你啊”。
据了解，此前有顾客在黑猫投诉称，其购买的乐歌A9智能升降台的数码内屏隐藏了一枚摄像头，但产品自身并没有需求用到摄像头的当地。是否会形成用户隐私走漏，该顾客表明忧虑。
